Política de reembolso

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Producto defectuoso o error en el pedido. Si recibes un disco con defecto de fabricación, dañado en el transporte o distinto al que pediste (grosor o color), te lo sustituimos sin coste. Escríbenos a brandlabs@proton.me en un plazo de 14 días desde la entrega, con el número de pedido y fotos del disco y de su etiqueta (lote, grosor y color).

Devolución de producto en perfecto estado. Al tratarse de una venta entre profesionales, las devoluciones de producto sin defecto se aceptan solo si el disco está sin abrir, con su embalaje y etiqueta originales intactos, y se solicitan en un plazo de 14 días desde la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

No se aceptan devoluciones de discos abiertos, fresados o manipulados, por tratarse de un producto sanitario.

Cómo solicitarla. Escríbenos antes de enviar nada. Te indicaremos la dirección y el procedimiento de devolución.

Reembolso. Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. En pedidos contra reembolso, se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.

ZIR 3D PRO es una marca operada por ECOM LOGISTICS LIMITED, FLAT 08A, 19/F, CHINA SHIPBUILDING TOWER, 650 CHEUNG SHA WAN ROAD, KOWLOON, HONG KONG.